Legal

Termeni și Condiții

Ultima actualizare: mai 2026

Prezentul document stabilește termenii și condițiile care guvernează utilizarea website-ului www.rentup.solutions și achiziționarea serviciilor oferite sub brandul RentUP, operat de Wirtual Design & Architecture SRL, cu sediul în Clinceni, Ilfov, CUI 44170236, J23/2626/2021 („Prestator", „noi").

Prin utilizarea site-ului sau prin comandarea oricărui serviciu, ești de acord cu acești termeni în mod necondiționat. Dacă nu ești de acord, te rugăm să nu utilizezi site-ul și să nu plasezi comenzi.

1. Definiții

Termenii de mai jos, utilizați cu majusculă în cuprinsul acestui document, au următoarele înțelesuri:

„Client"Persoana fizică sau juridică care comandă și/sau achiziționează servicii RentUP, indiferent dacă este și proprietarul imobilului sau un reprezentant al acestuia.
„Contract"Înțelegerea intervenită între Prestator și Client, formalizată prin semnarea ofertei sau confirmării de comandă transmise pe e-mail, împreună cu prezentul document.
„Servicii"Orice prestație oferită de RentUP: Raport de Rentabilitate, Pachet Standard, Pachet Premium, Rental Kit, Raport estimator mobilare sau alte servicii descrise pe site.
„Livrabile"Documentele, planurile, randările, fotografiile, moodboard-urile și orice alt material creat de RentUP în executarea Contractului.
„Platformă"Website-ul www.rentup.solutions, inclusiv toate paginile și subdomeniile sale.
„Prețul"Suma convenită prin Contract, exprimată în Euro, fără TVA dacă nu se specifică altfel.

2. Servicii oferite

RentUP oferă servicii de design interior optimizat pentru închiriere și consultanță imobiliară, incluzând:

Descrierea detaliată a fiecărui serviciu este disponibilă pe pagina Pachete.

3. Comanda și contractul

Un Contract de prestări servicii se consideră încheiat în momentul în care ambele părți semnează oferta sau confirmarea de comandă transmisă de noi prin e-mail. Simpla solicitare de ofertă sau Raportul de Rentabilitate inițial nu creează obligații contractuale pentru nicio parte.

Cei 200€ ai Raportului de Rentabilitate se deduc integral din prețul pachetului ales în termen de 90 de zile de la data Raportului de Rentabilitate.

Prin semnarea Contractului, Clientul confirmă că toate datele furnizate despre proprietate și obiective sunt corecte și complete la data semnării.

4. Prețuri și plată

5. Livrabile și termene

Termenele de livrare sunt estimate și comunicate în Contractul individual. Acestea pot fi afectate de:

Nu ne asumăm răspunderea pentru întârzieri cauzate de factori externi controlului nostru. Obligația noastră este una de diligență, nu de rezultat: vom depune toate eforturile rezonabile pentru a livra Serviciile convenite, fără a garanta un anumit nivel al chiriei, un anumit profil de chiriaș sau un anumit randament financiar.

6. Obligațiile clientului

7. Dreptul de retragere

În conformitate cu OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor la distanță, Clientul persoană fizică beneficiază de un drept de retragere de 14 zile calendaristice de la data semnării Contractului, fără a fi necesară justificarea deciziei.

Dreptul de retragere nu se aplică după ce executarea Serviciilor a început la cererea expresă a Clientului, acesta luând cunoștință că își pierde dreptul de retragere odată ce serviciul a fost executat integral. Prin semnarea Contractului și solicitarea expresă a începerii lucrărilor, Clientul confirmă acceptarea acestei condiții.

Exercitarea dreptului de retragere se face prin notificare scrisă la hello@rentup.solutions. În cazul retragerii valide, sumele plătite vor fi rambursate în termen de 14 zile, mai puțin contravaloarea Serviciilor deja prestate.

8. Proprietate intelectuală

Toate Livrabilele create de RentUP (planuri, randări, moodboard-uri, fotografii, documente din Rental Kit) sunt proprietatea Wirtual Design & Architecture SRL până la achitarea integrală a Prețului, moment în care dreptul de utilizare pentru scopul convenit se transferă Clientului.

Clientul nu are dreptul să revândă, reproducă sau distribuie Livrabilele către terți fără acordul scris al RentUP.

Ne rezervăm dreptul de a utiliza imaginile proiectelor finalizate în portofoliu, pe site și în materialele de marketing, cu excepția cazului în care Clientul solicită explicit confidențialitatea printr-o clauză contractuală scrisă.

9. Limitarea răspunderii

RentUP nu garantează un anumit nivel al chiriei, un anumit profil de chiriaș sau un anumit randament financiar. Estimările prezentate pe site și în calculator sunt orientative și bazate pe medii de piață.

Nu ne asumăm răspunderea pentru:

Răspunderea noastră totală față de Client nu poate depăși, în nicio circumstanță, valoarea Serviciilor efectiv plătite în cadrul Contractului respectiv.

10. Sesizări și reclamații

Pentru orice sesizare sau reclamație legată de Serviciile prestate, ne poți contacta la hello@rentup.solutions sau la +40 741 176 865.

Sesizările primite vor fi soluționate în termen de 30 de zile calendaristice de la data primirii. Dacă sesizarea necesită investigații suplimentare, te vom informa cu privire la prelungirea termenului de soluționare.

Litigiile nesoluționate pe cale amiabilă pot fi supuse medierii sau instanțelor judecătorești competente conform secțiunii 13.

11. Rezilierea contractului

Clientul poate renunța la Servicii oricând, cu notificare scrisă de 5 zile lucrătoare. În acest caz, se facturează proporțional munca efectuată până la data renunțării. Avansul achitat nu este rambursabil dacă lucrările au început.

RentUP poate rezilia Contractul dacă Clientul nu furnizează feedback în termen de 30 de zile sau nu efectuează plata conform graficului, după o notificare prealabilă de 10 zile lucrătoare. În caz de reziliere din vina Clientului, munca efectuată până la acel moment se facturează integral.

12. Forță majoră

Niciuna dintre părți nu va fi răspunzătoare pentru neîndeplinirea obligațiilor cauzată de evenimente de forță majoră (calamități, pandemii, restricții legale, conflicte armate etc.), cu condiția notificării celeilalte părți în maxim 5 zile de la producerea evenimentului.

Dacă evenimentul de forță majoră durează mai mult de 30 de zile calendaristice, oricare dintre părți poate notifica în scris încetarea de drept a Contractului, fără obligația de a plăti daune-interese. Sumele plătite pentru Servicii neprestate vor fi rambursate proporțional.

13. Legea aplicabilă și litigii

Prezentul Contract este guvernat de legea română. Orice litigiu se va soluționa pe cale amiabilă în termen de 30 de zile de la notificarea scrisă a problemei. În cazul în care nu se ajunge la un acord, litigiul va fi supus instanțelor judecătorești competente din România.

14. Modificări ale termenilor

Ne rezervăm dreptul de a actualiza acești termeni. Modificările intră în vigoare la data publicării pe site. Contractele deja semnate sunt guvernate de versiunea termenilor în vigoare la data semnării. Continuarea utilizării Serviciilor după publicarea modificărilor constituie acceptarea noilor termeni.

15. Contact